Politika zasebnosti

Zadnja sprememba: 5.5.2026

1. Kdo smo?

Upravljavec osebnih podatkov, opisanih v tej politiki, je FEInvest, spletni marketing, d.o.o., Ljubljanska cesta 24G, 4000 Kranj, Slovenija, davčna številka SI38644380 (v nadaljevanju: FEInvest, mi, nas).

Ta politika pojasnjuje, kako FEInvest zbira in obdeluje osebne podatke uporabnikov v okviru svojih digitalnih marketinških aktivnosti, landing pageev, vprašalnikov, obrazcev in povezanih storitev.

Kadar v tej politiki govorimo o:

• uporabnikih, mislimo na obiskovalce naših spletnih strani, landing pageev in drugih digitalnih vstopnih točk;
• partnerjih ali strankah, mislimo na podjetja, s katerimi pogodbeno sodelujemo pri obdelavi povpraševanj za njihove produkte ali storitve;
• osebnih podatkih, mislimo na vse podatke, ki se nanašajo na določeno ali določljivo fizično osebo.

2. Kako deluje naš model obdelave

FEInvest deluje na področju digitalnega marketinga in lead generationa. Uporabnike, ki jih zanimajo določeni produkti ali storitve, nagovarjamo prek digitalnih kanalov, kot so na primer Meta, TikTok, Pinterest, Bing, Snapchat, spletni iskalniki, elektronska pošta, partnerske vsebine in organski promet na spletnih straneh.

V okviru tega procesa lahko FEInvest nastopa:

• kot samostojni upravljavec, kadar samostojno določa namene in sredstva obdelave, zlasti pri oglaševanju, zasnovi landing pageev, kvalifikacijskih vprašanjih, analitiki in upravljanju uporabniške poti;
• kot skupni upravljavec skupaj s pogodbenim partnerjem za ožje opredeljeni del procesa, kadar s partnerjem skupaj določava namen in bistvena sredstva obdelave.

 
3. Kdaj nastopamo kot skupni upravljalec?

Za posamezne kampanje lahko FEInvest in izbrani partner nastopata kot skupna upravljavca za naslednji del procesa:

• zajem kontaktnih podatkov v obrazcu,
• prikaz in zajem privolitev,
• generiranje lead zapisa oziroma lead ID,
• varen prenos oddanega povpraševanja v CRM partnerja.

V takem primeru FEInvest in partner skleneta dogovor o skupnem upravljanju v skladu z 26. členom GDPR, v katerem določita svoje odgovornosti glede obveščanja posameznikov, uresničevanja pravic, varnosti obdelave, obravnave incidentov in drugih relevantnih obveznosti.

Bistvo takega dogovora je posamezniku na voljo ob oddaji obrazca oziroma v spremljajočem obvestilu o skupnem upravljanju.

4. Katere osebne podatke zbiramo

Odvisno od posamezne kampanje lahko zbiramo naslednje kategorije osebnih podatkov:

• ime in priimek,
• elektronski naslov,
• telefonsko številko,
• naslov, kadar je potreben za obravnavo povpraševanja,
• odgovore na vprašanja v obrazcu ali vprašalniku,
• podatke o oddani privolitvi,
• datum in čas oddaje obrazca,
• tehnične identifikatorje, povezane z oddajo povpraševanja, kot je npr. lead ID,
• podatke o viru povpraševanja, kampanji ali pristajalni strani, kadar so potrebni za sledljivost, poročanje ali dokazovanje privolitve.

Praviloma ne zbiramo posebnih vrst osebnih podatkov (npr. podatkov o zdravju), razen če je to izrecno potrebno za konkreten produkt, zakonito in uporabniku jasno predstavljeno pred oddajo podatkov.

5. Kako zbiramo podatke

Podatke zbiramo neposredno od uporabnika, kadar:

• izpolni obrazec na naši spletni strani ali landing pageu,
• izpolni vprašalnik ali kviz,
• odda povpraševanje za določen produkt ali storitev,
• poda privolitev za obdelavo oziroma posredovanje podatkov,
• stopi v stik z nami po elektronski pošti ali prek drugega komunikacijskega kanala.

V primeru kampanj s skupnim upravljanjem se kontaktni podatki, privolitvi, lead ID in povezani zapis ob oddaji obrazca zajamejo v obrazcu, zgrajenem v sistemu LeadsHook, nato pa se varno prenesejo v CRM pogodbenega partnerja.

6. Nameni obdelave

FEInvest osebne podatke obdeluje za naslednje namene:

• izvedba digitalnih marketinških kampanj,
• upravljanje landing pageev, vprašalnikov in obrazcev,
• sprejem in obravnava povpraševanj,
• evidentiranje podanih privolitev,
• generiranje in upravljanje lead zapisov,
• posredovanje povpraševanj pogodbenim partnerjem, kadar je to del izbranega procesa,
• komunikacija z uporabnikom v zvezi z njegovim povpraševanjem,
• zagotavljanje varnosti, preprečevanje zlorab in tehnično delovanje sistemov,
• notranja analitika, poročanje in optimizacija kampanj.

Kadar gre za skupno upravljanje s partnerjem, je skupni namen praviloma:

• zajem kontaktnih podatkov in privolitev v obrazcu,
• ustvarjanje lead zapisa,
• prenos povpraševanja partnerju za nadaljnjo obravnavo.

Partner po prejemu leada podatke nadalje obdeluje v okviru svojega CRM in lastnih procesov za obravnavo povpraševanja, kontaktiranje uporabnika in pripravo ponudbe, kot je podrobneje opisano v njegovi politiki zasebnosti.

7. Pravne podlage

Osebne podatke obdelujemo na eni ali več naslednjih pravnih podlagah:

• privolitev uporabnika, kadar uporabnik prostovoljno odda obrazec in poda ustrezne privolitve;
• izvajanje ukrepov na zahtevo posameznika pred sklenitvijo pogodbe, kadar uporabnik zaprosi za ponudbo ali želi, da se njegovo povpraševanje obravnava;
• zakoniti interesi FEInvest, kadar je to potrebno za varnost sistemov, preprečevanje zlorab, osnovno analitiko delovanja ali dokazovanje skladnosti, pri čemer ne prevladajo interesi ali pravice uporabnika;
• izpolnjevanje zakonskih obveznosti, kadar to zahteva veljavna zakonodaja.
  

Kadar je za konkreten proces uporabljena privolitev, jo lahko uporabnik kadarkoli prekliče. Preklic ne vpliva na zakonitost obdelave, izvedene pred preklicem.

8. Privolitve pri oddaji povpraševanja

Kadar je to relevantno za posamezno kampanjo, se uporabniku pred oddajo obrazca prikažeta dve ločeni, nepredizpolnjeni privolitvi.

9. Piškotki in podobne tehnologije

Naše spletne strani in landing pagei uporabljajo piškotke in podobne tehnologije.

Nujno potrebni piškotki se uporabljajo za osnovno delovanje spletne strani, varnost, shranjevanje nastavitev in tehnično izvedbo obrazca.

Neobvezni piškotki oziroma analitični, marketinški ali drugi podobni piškotki se naložijo šele po tem, ko uporabnik poda ustrezno soglasje prek piškotnega pasu oziroma CMP rešitve.

Podrobnejše informacije o vrstah piškotkov, njihovi življenjski dobi in možnostih upravljanja so na voljo v naši politiki piškotkov oziroma v nastavitvah piškotkov na posamezni strani.

10. Komu posredujemo podatke

Osebne podatke lahko posredujemo:

• pogodbenim partnerjem, kadar je to potrebno za obravnavo uporabnikovega povpraševanja,
• ponudnikom tehničnih storitev, gostovanja, obrazcev, analitike ali infrastrukture, ki za nas nastopajo kot obdelovalci,
• pristojnim organom, kadar to zahteva zakon,
• drugim prejemnikom, če za to obstaja ustrezna pravna podlaga.

Partnerjevi povratni podatki za namene spremljanja uspešnosti kampanj se FEInvest lahko posredujejo samo v agregirani ali anonimizirani obliki, brez identifikacije posameznika.

11. Prenosi v tretje države

Če pri posameznem procesu pride do prenosa osebnih podatkov izven Evropskega gospodarskega prostora, FEInvest zagotovi, da je tak prenos izveden v skladu z GDPR in da so uporabljeni ustrezni zaščitni ukrepi, kot so:

• sklep Evropske komisije o ustreznosti,
• standardne pogodbene klavzule,
• ali drug zakonit mehanizem, ki ga dopušča GDPR.

Če za konkreten proces tak prenos obstaja, bo to posebej navedeno v ustreznem obvestilu ali pogodbenem okviru.

12. Hramba podatkov

Osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za namen, zaradi katerega so bili zbrani, oziroma kolikor to zahtevajo zakon, pogodbeni dogovori ali legitimne potrebe dokazovanja skladnosti.

Za posamezne kampanje lahko veljajo različni roki hrambe. Za kampanje s skupnim upravljanjem se rok hrambe določi v dogovoru med skupnima upravljavcema.

Podatke o podanih privolitvah, času oddaje, lead ID in tehničnih evidencah lahko hranimo tudi dlje, kadar je to potrebno za dokazovanje zakonitosti obdelave, obrambo pravnih zahtevkov ali izpolnjevanje zakonskih obveznosti.

13. Varnost podatkov

FEInvest izvaja ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo, uničenjem, spremembo ali drugo nepooblaščeno obdelavo.

Ti ukrepi lahko vključujejo zlasti:

• zaščito prenosa podatkov,
• omejevanje dostopov,
• večfaktorsko avtentikacijo za administrativne dostope,
• beleženje dostopov in dogodkov,
• varnostne preglede in testiranja,
• postopke ob zaznavi incidentov,
• zaščito API povezav in prenosov v CRM partnerjev.

14. Mladoletne osebe

Naše storitve niso namenjene osebam, mlajšim od 18 let, razen če je pri posamezni kampanji izrecno določeno drugače in za to obstaja ustrezna pravna podlaga.

Če menite, da nam je mladoletna oseba posredovala svoje osebne podatke brez ustrezne podlage, nas kontaktirajte in zahtevo bomo obravnavali brez nepotrebnega odlašanja.

15. Pravice posameznika

Uporabnik lahko v zvezi s svojimi osebnimi podatki uveljavlja naslednje pravice:

• pravico do obveščenosti,
• pravico do dostopa do podatkov,
• pravico do popravka,
• pravico do izbrisa,
• pravico do omejitve obdelave,
• pravico do prenosljivosti podatkov,
• pravico do ugovora,
• pravico do preklica privolitve, kadar obdelava temelji na privolitvi,
• pravico do vložitve pritožbe pri pristojnem nadzornem organu.
  

Kadar gre za skupno upravljanje, lahko posameznik svoje pravice uveljavlja pri kateremkoli od skupnih upravljavcev.

16. Kontakt

Za vprašanja glede te politike ali za uveljavljanje pravic nas lahko kontaktirate na:
FEInvest, spletni marketing, d.o.o.
Ljubljanska cesta 24G, 4000 Kranj, Slovenija
E-pošta: info@jnbleads.co.uk

Na zahteve posameznikov odgovorimo brez nepotrebnega odlašanja in praviloma v roku enega meseca od prejema zahteve.

17. Spremembe politike

To politiko lahko občasno posodobimo zaradi sprememb zakonodaje, poslovnega modela, partnerjev, tehničnega okolja ali načina obdelave podatkov.

Vsaka nova različica bo objavljena na tej strani z označenim datumom zadnje spremembe.

Splošni pogoji
Politika zasebnosti
Politika piškotkov